Setting Extension PBX
Setelah perangkat PBX terpasang, tahap berikutnya adalah melakukan setting extension.
Extension memungkinkan setiap bagian atau pengguna dalam kantor memiliki nomor internal masing-masing. Misalnya bagian administrasi, keuangan, marketing, pimpinan, resepsionis, gudang, atau ruangan lainnya.
Dengan sistem extension, komunikasi internal dapat dilakukan tanpa harus menggunakan sambungan telepon eksternal untuk setiap percakapan.
MADCOM membantu melakukan konfigurasi extension sesuai struktur dan kebutuhan perusahaan.
Penomoran extension juga dapat dibuat lebih mudah dipahami sehingga pengguna dapat mengetahui nomor bagian yang ingin dihubungi.
Pasang PBX untuk Berbagai Jenis Usaha
Layanan Pasang PBX dapat digunakan untuk berbagai lingkungan usaha dan organisasi.
Beberapa di antaranya:
- Kantor dan perusahaan
- Toko dan ruko
- Hotel dan penginapan
- Sekolah dan lembaga pendidikan
- Gudang dan pusat distribusi
- Pabrik dan area produksi
- Klinik dan fasilitas pelayanan
- Organisasi dan instansi
- Perusahaan dengan banyak ruangan
- Berbagai jenis usaha lainnya
Kebutuhan setiap lokasi dapat berbeda. Oleh karena itu, sistem pemasangan dapat disesuaikan berdasarkan jumlah extension dan fungsi komunikasi yang diperlukan.
Keuntungan Menggunakan Sistem PBX
Menggunakan sistem PBX dapat memberikan berbagai manfaat bagi aktivitas komunikasi perusahaan.
Salah satu manfaat utama adalah komunikasi internal yang lebih mudah. Pengguna dapat menghubungi extension lain tanpa harus melakukan panggilan melalui jaringan telepon eksternal.
PBX juga membantu perusahaan mengelola komunikasi dengan lebih terstruktur. Resepsionis atau operator dapat menjadi bagian dari sistem untuk membantu mengatur panggilan masuk dan meneruskan panggilan kepada bagian yang dituju.
Selain itu, sistem PBX dapat membantu memberikan kesan lebih profesional kepada pelanggan karena perusahaan memiliki sistem telepon kantor yang tertata.
Bagi perusahaan yang terus berkembang, sistem PBX juga dapat dikembangkan dengan menambah extension sesuai kapasitas dan kebutuhan.
Setting dan Konfigurasi Sistem Telepon
Selain Pasang PBX, MADCOM juga dapat membantu kebutuhan setting dan konfigurasi PBX.
Konfigurasi dapat mencakup pengaturan extension, jalur panggilan, fungsi transfer, panggilan masuk dan keluar, serta fungsi lain yang tersedia pada perangkat PBX.
Setting yang tepat sangat penting agar sistem dapat digunakan secara optimal.
Apabila konfigurasi tidak sesuai, beberapa fungsi telepon dapat mengalami gangguan. Oleh karena itu, proses konfigurasi sebaiknya dilakukan oleh teknisi yang memahami sistem PBX dan kebutuhan komunikasi kantor.
Service dan Perbaikan PBX
MADCOM juga menyediakan layanan Service PBX bagi pelanggan yang sudah memiliki sistem telepon tetapi mengalami gangguan.
Masalah yang terjadi dapat berupa extension tidak berfungsi, telepon tidak dapat melakukan panggilan, panggilan masuk bermasalah, suara tidak jelas, beberapa extension mati, atau gangguan lainnya.
Teknisi dapat melakukan pemeriksaan terhadap perangkat PBX, pesawat telepon, kabel, konektor, power supply, extension, dan bagian lain yang berkaitan dengan sistem.
Dengan pemeriksaan secara menyeluruh, sumber masalah dapat diketahui dan tindakan perbaikan dapat ditentukan berdasarkan kondisi di lapangan.
Maintenance Sistem PBX
Selain pemasangan dan perbaikan, maintenance PBX juga penting untuk menjaga sistem telepon tetap berfungsi dengan baik.
Sistem yang digunakan setiap hari dapat mengalami penurunan performa akibat usia perangkat, kondisi kabel, konektor, lingkungan kerja, atau perubahan kebutuhan pengguna.
Maintenance dapat dilakukan dengan memeriksa perangkat, extension, kabel, konektor, serta fungsi sistem secara keseluruhan.
Perawatan berkala juga dapat membantu menemukan potensi masalah lebih awal sebelum berkembang menjadi gangguan yang lebih besar.